¿Como funciona la garantía?
Actualizado
La garantía de 90 días que ofrecemos con Qempo incluye la devolución del producto que compraste a USA para hacer el cambio o la devolución con la tienda tanto para nuestro servicio de Qempo Lite como el de Qempo Full. El servicio que nosotros ofrecemos es el de la logística e importación, por lo que no podemos brindar garantía en el producto en sí.
Si el producto que deseas comprar cuenta con garantía de la tienda y tu producto tiene algún problema dentro de los primeros 90 días, nosotros nos encargaremos de gestionar la devolución del producto a USA totalmente gratis para realizar el cambio o la devolución según tu requerimiento y la coordinación con la tienda.
La garantía del producto en sí lo ofrece la misma tienda, vendedor o fabricante del producto, por lo que antes de realizar el envío del producto de regreso a USA, debemos asegurarnos de que todavía está dentro del tiempo de garantía con el proveedor. En caso el producto ya no cuente con garantía del proveedor, o el proveedor simplemente no lo brinde, lamentablemente no podremos aplicar el servicio de garantía de Qempo.
El servicio de garantía sólo aplica para cambios o reparaciones, mas no devoluciones.
